Jak znaleźć klientów?

Jak znaleźć klientów?

Pytanie, na które zwykle odpowiadają w następujący sposób. Aby znaleźć klientów — trzeba zrobić dobrą reklamę. Ale czy tak jest w rzeczywistości?

Wielu początkujących biznesmenów i бизнесвумены borykają się z takim problemem jak brak pożądanej liczby klientów i nabywców. Jak i pieniędzy na reklamę wydano nie mało, a pożytku z tego zero.

Dlaczego tak się dzieje? Rzecz w tym, że większość górze-biznesmenów starają się przyciągnąć jak najwięcej nowych klientów, zamiast pozostać w kontakcie ze starymi! A przecież w biznesie istnieją pewne zasady, które trzeba znać i przestrzegać! I mówi w następujący sposób Znacznie łatwiej sprzedać już istniejącej masz klienta, niż nowego»

I rzeczywiście tak jest! Oczywiście mowa teraz nie idzie o лохотроне i кидалове. Jeśli masz wątpliwe towar i niskiej jakości usługi, to należy liczyć tylko na nowych klientów, których będzie przyciągać kosztem dużych inwestycji w reklamę.

Ale, jeśli masz wysokiej jakości towary i usługi, które zostawiają u klientów pozytywne emocje, jeśli klienci są zadowoleni z twojej pracy, to za nich trzeba koniecznie złapać. Przecież starzy klienci w przeciwieństwie do nowych, już cię znają i wiedzą, znają się ze swoimi produktami, z jakości swoich usług. Mają zaufanie do ciebie, nawet można powiedzieć pewna sympatia.

Człowiek jest tak skonstruowany, że mu o wiele łatwiej przejść przez протоптанным ścieżkach, niż na nowy, nawet jeśli są one lepiej! Myśl o sobie. W jakim sklepie można ciągle chodzić? W jakiejś kawiarni lubisz spędzać czas? Który odwiedza kino? Jakie produkty kupić?

Najczęściej są to jedne i te rzeczy, te same przedmioty i usługi. Oto, na przykład, można iść ciągle w jeden i ten sam sklep i kupić kiełbasę od tego samego producenta! Dlaczego? Przecież obok mogą być sklepy o wiele lepiej, a kiełbasa od innych producent może okazać się o wiele smaczniejsze. Ale wolisz chodzić właśnie do tego sklepu i kupić właśnie tę kiełbasę! A wszystko dlatego, że raz kupiłeś i ci się podobało!!! Nie musisz szukać innego jeśli cię to urządza!

Dlatego rób wszystko co w swoim pierwszym klientom, aby im się podobało! Im się spodoba pierwszy zakup, pierwsza rozszerzone usługa! I wtedy na pewno wrócą

  • Bądź uprzejmy i przyjazny, stać się «przyjacielem» klienta
  • Rób pierwszym klientom małe подарочки, rabaty. Straci pan nie jest dużo, a zysk w przyszłości znacznie więcej
  • Zostaw swoje wizytówki
  • Bierz jeśli to możliwe, dane kontaktowe klientów
  • Przypominajcie o sobie, a także o wszelkiego rodzaju promocjach, rabatach itp.

Zrób tak, aby twój klient był zadowolony. Taki klient sam będzie reklamować swoich krewnych, przyjaciół, znajomych itp. Klienci zaczną rosnąć jak na śnieżki.

Przykłady

U mnie znajomi mają usługi w zakresie balonów różnych pomieszczeń, na wesela, urodziny, imprezy itp. Tak więc, oni nie robili reklamy w ogóle. Żadnych reklam, szyldów, absolutnie nic. Na reklamy nie wydano ani grosza. A klientów mają teraz tyle, że po prostu nie mają czasu, aby z nimi walczyć. Pierwsi klienci byli przypadkowi znajomi, których oni korzystają z pomieszczenia za bardzo niską cenę, ale jakościowo złoży!

Oczywiście klienci byli zadowoleni, poradzili tych facetów znajomym, zrobili jeszcze jedno zamówienie. Potem jeszcze i jeszcze. Przyjaciele zaczęli opowiadać swoim znajomym, ci inni i tak dalej. wszystko zaczęło narastać sama w sobie. Ze swoimi pierwszymi klientami są stale utrzymywali łączność, można nawet powiedzieć, przekazane na przyjaźń. Ciągle o sobie przypominać, informowali o nowych produktach i innowacje, robili rabaty, małe подарочки itp.

Tak oto okazuje się, że jedni inwestują ogromne pieniądze w reklamę, która nie daje praktycznie żadnych rezultatów, a inne zupełnie nie wydając na to pieniędzy, nie wiedzą co robić swoich klientów!

I jeszcze jeden ciekawy przykład na końcu. W tym czasie, kiedy robiłem odsprzedaży auto, mój kumpel handlował na rynku warzyw. Swój punkt, sam handlował, sam przywoził. Ale handel nie szła. Rynek jest ogromny, wszyscy sprzedają to samo, ceny takie same. Chciał sprzedać swój biznes komuś, ale ja mu poradził najpierw spróbować wykonać następujące czynności. A mianowicie — обвешивать swoich nabywców na kilku gramów i te same gramy rzut do jako prezent:) No i oczywiście przy tym uśmiechać, życzyć miłego dnia itp. a nie siedzieć z chudej gębą, jak to zwykle robił.

No w sumie zgodził się spróbować. Masy ciała u niego i do tego trochę kłamali na jego korzyść, ale postanowił jeszcze trochę ich poprawiać. I oto nadszedł czas obsługi klientów w nowym schemacie… On ważyła odpowiednią porcję warzyw, mówił cenę, a dalej zarysowane jeszcze kilka warzyw jako prezent. No i przy tym mówił kilka miłych zdań w zależności od wieku, płci i wyglądu jego nabywcy. Na przykład… «Sam był studentem, wiem jak ciężko… itd.» «Emerytury teraz małe, państwo nie dba o starszych … jedz na zdrowie i t. p.» w ogóle podchodzić do każdego klienta indywidualnie, i próbował zadowolić.

Jasne, wszyscy klienci odchodzili zadowoleni, z dobrym nastrojem i im do głowy nawet nie przyszło, że ten miły i hojny człowiek, mógł je обвесить. Tydzień po tej transakcji, klientów coraz więcej i więcej. Mało tego że ma dużo stałych nabywców, więc jeszcze ciągnęli tam kilka swoich znajomych i sąsiadów. I przy wszystkich innych równych warunkach, produkty i ceny na rynku, kolejka ustawiła się tylko do niego, a inni biznesmeni, zażarcie zerkając nerwowo palili w bok.

Ja oczywiście nie chcę powiedzieć, że trzeba wszystkich oszukiwać, ale jeśli umie się to zrobić poprawnie — to jest możliwe! To prawdziwe przykłady z życia, które po raz kolejny potwierdzają, jak ważne jest właśnie stosunek do klienta. Lubi swoich klientów i to oni będą was kochać, twoje towary i usługi. A jeśli nie umiesz kochać, to przynajmniej naciągnąć uśmiech na twarzy osoby i chcą swoim klientom miłego dnia)) I pamiętajcie, że o wiele łatwiej i taniej jest utrzymać starego klienta, niż pozyskać nowego! Powodzenia w biznesie!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: